Política de Reembolso

Dado que la Plataforma "Mercadito-Go" se encuentra en fase de pruebas beta y las transacciones se realizarán con productos de mercados locales, la política de devoluciones y reembolsos durante esta etapa será limitada y se gestionará caso por caso.

Si el Usuario recibe un producto dañado o incorrecto durante la fase beta, deberá notificarlo a "Mercadito-Go" a la brevedad posible (preferiblemente dentro de las 2 horas siguientes a la recepción) proporcionando detalles y evidencia (fotografías si es posible).

"Mercadito-Go" evaluará cada caso individualmente y, de ser procedente, podrá ofrecer una solución que podría incluir el reemplazo del producto (sujeto a disponibilidad) o un reembolso parcial o total del importe pagado.

No se aceptarán devoluciones por motivos distintos a productos dañados o incorrectos durante esta fase beta. La frescura y calidad de los productos son responsabilidad del mercado local proveedor, aunque "Mercadito-Go" hará su mejor esfuerzo por asegurar una buena experiencia.